1. В случае, когда контрагенты не могут придти к соглашению самостоятельно, спорные вопросы о подлинности предмета или иной неописанной продавцом проблемы решаются с помощью привлечения третьего лица - "третейского судьи" - эксперта, мнение которого, письменное или устное, обе стороны принимают безоговорочно. Выбор эксперта происходит самими контрагентами, выбор должен быть добровольным и устраивать обе стороны. Возникшие дополнительные расходы, если таковые будут, оплачивает та сторона, мнение которой признано ошибочным.
В качестве "третейского судьи" могут выступать как официальные экспертные центры, например: "Общество друзей Государственного Исторического музея" (ОДИМ), Центр культурных ценностей (ЦИКЦ), Ширяков и Ко с выдачей письменного или устного заключения, грейдинговые компании ННР, RNGA, так и любые частные лица и организации, обладающие соответствующими компетенциями по добровольному выбору контрагентов. Привлечение иностранных экспертных центров сертификации - NGC, PCGS и др. также возможно, при этом особенно хотим обратить внимание, что временный вывоз из Российской Федерации предметов, относящихся к культурным ценностям (предметы коллекционирования старше 50 лет) происходит на основании разрешения, выдаваемого соответствующим государственным органом.
2. В случае, если сделка купли-продажи была "под условием", т.е. изначально уже был определен "третейский судья" - его мнение принимается контрагентами без обсуждений.
3. Предмет может быть также вынесен на "Общественную экспертизу "Старой Монеты" с привлечением наиболее опытных и уважаемых коллекционеров и специалистов по теме, в том числе имеющими в своих коллекциях подобные безусловно подлинные предметы. Общественная экспертиза согласовывается с администрацией клуба СМ.
4. Уклонение одного из контрагентов от обсуждения и решения проблемы будет трактоваться не в его пользу с публикацией соответствующей информации о нем в форуме "Плохие люди" и бессрочным баном.